いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました商品の状態につきましては、
牛小腸の下処理工程において草や牛毛の除去のために水洗いを行っております。
その後、可能な限り水分を取り除いたうえで包装しておりますが、
わずかに残った水分が冷凍時に凍結し、形状に変化が出ることがございます。
品質には問題なく、安心してお召し上がりいただけるものとなっておりますので、どうぞご安心くださいませ。

今回のご意見は社内でも共有し、今後の商品づくりやご案内のあり方に活かしてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

いつも『牛とろの北海道十勝スロウフード』をご利用いただきありがとうございます。
評価、及びご意見いただきありがとうございました。

嬉しいお言葉ありがとうございます(*^^*)

多くのお客様から「臭みが少ない」とご好評をいただいており、
こちらの商品ならではの魅力となっております。
もつ鍋、おいしいですよね(^^♪
なお、数量に限りがあるため、タイミングによってはご希望の数をご用意できない場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。

またのご注文心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は『牛とろの北海道十勝スロウフード』をご利用いただきありがとうございます。
評価、及びご意見いただきありがとうございました。

嬉しいお言葉をありがとうございます！

日頃から、お客様に安心してお買い物いただけるよう、
メール対応や梱包には特に気を配っておりますので、
お褒めいただき大変励みになります<m(__)m>
また、梱包は贈答用としても安心してお使いいただけるよう、
担当スタッフが一つひとつ心を込めて行っております。

ご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思います(*´ω｀*)
これからも安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、
またのご注文を心よりお待ちしております！

今後ともよろしくお願い申し上げます。