ご利用案内
送料・返品
■送料・配送時間帯指定について
| 【クール便】 ヤマト運輸 | ||||||
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▼弊社取扱商品の発送はクール便により、以下の地域へのお届けは出来ません。予めご了承下さい。
【伊豆諸島】青ヶ島村、利島村、新島村式根島、御蔵島村、
【小笠原諸島】小笠原村
※一配送先当たりの商品代金の合計が12,000円以上の場合、送料が無料になります。
※一部対象外商品がございます。
※送料無料商品と同梱する場合は送料無料です。
ただし、お届け地域が沖縄県の場合は別途追加送料がかかります。
※箱を複数個に分ける場合には梱包料として別途、追加の箱の個数×220円頂戴いたします。
※お支払い方法が後払いの場合、手数料として別途250円頂戴いたします。
■返品について
| 返品理由 | 保証期間 | 保証内容 |
| 当店による商品の間違い、内容量違いなど | 商品到着後3日以内 | 返品・交換にかかる送料・手数料すべて当店が負担いたします。 |
| 配送時における外箱の破損、損傷など | ||
| お客様によるご注文内容の入力ミス、ご注文 | 基本的にお受付いたしませんが、場合により送料お客様負担で返品可。 |
返品期限・条件 |
生鮮品ですのでご返品・交換等はお受けしておりません。 【牛肉商品の場合】 【農産品の場合】 ⇒品質には万全を期しておりますが、万一の際はご交換させていただきます。 商品の受取拒否、連絡なしの返品等はお受けできません。 ご注文の際には、弊社による発送日指定などある場合、ご注文時に必ずご確認下さいますようお願い申し上げます。 |
返品送料 |
・お客様のご都合による返品交換はお受けしておりません。 |
出荷後の転送 |
商品出荷後に、転居などに伴うお届け先の変更により転送を余儀なくされた場合、転送にかかる費用など請求させていただくことがあります。 |
不良品 |
・配送時による破損や損傷
⇒お気づきの点がありましたら、お手数ですが商品到着後３日以内にご連絡下さい。 代品と交換などの対応をさせていただきます。 【返送先】 |
お支払いについて
◆クレジットカード決済
◆銀行振込（前払い）
※銀行振込手数料はお客様負担となります。
◆NP後払い
商標について
・「牛とろ」「牛とろフレーク」は有限会社ボーンフリーファームの登録商標です。
・「肉のからすみ」は株式会社十勝スロウフードの登録商標です。
配送・送料について
ク－ル便でお送りします。(一部商品を除く）
配送は「ヤマト運輸」が行います。
送料はお届け地域により異なります。
※離島などお届けが出来ない地域がありますのでご了承ください。
◆条件により送料がかからない場合があります。
一配送先当たりの商品代金の合計が12,000円以上の場合
⇒送料が無料になります。(一部地域を除く)
※一部対象外の商品がございます。
返品・交換について
品質管理には十分注意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、ご連絡ください。
上記以外でお客様の都合による返品はお受けできませんのでご注意下さい。
個人情報について
当店ではお客様の個人情報を第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。 どうぞ安心してご利用下さい。
お問い合わせ
お問合せは、電話・ＦＡＸ・メールで承っております。
ご質問などありましたらお気軽にお申し付けください。
【牛とろの北海道十勝スロウフード】
(株) 十勝スロウフード
所在地：〒089-0357 北海道上川郡清水町御影499-8
TEL ：0156-63-3011 (平日のみ営業)
FAX ： 0156-63-3409 (24時間受け付けます)
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