台風19号による商品『発送・配送』遅延のお詫び
このたびの台風19号により被害に遭われた地域の皆さまにに心よりお見舞い申し上げます。
牛とろの北海道十勝スロウフード[ネットショップ]でのご利用につきまして、
台風19号による影響に伴い、商品の発送及び配送の遅延が発生しております。
既にご注文いただいているお客様には商品到着を楽しみにしているところ、
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありません。
またこれからご注文のお客様におかれましても、当面の間
通常通りでの商品お届けが難しい状態となります。(2~3日以上の遅れ)
大変恐れ入りますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用案内

よくあるご質問(FAQ)

Q 商品の発送はいつになりますか?
A 牛とろフレークは発送日をお選びいただくシステムになっておりますので 発送日+2日(北海道外)が最短でのお届け日となります。

牛とろフレーク以外の商品は大体注文日から4~6日後のお届けとなります。

※天候や道路状況等によっては、お届け予定日時が遅れることもございますので ご了承くださいませ。
Q 牛とろフレークは生肉ですか?
A 牛とろフレークは「生ハム」と同じ工程で作っております。
加熱は一切行われてません【非加熱牛肉製品】であり生肉ではありません。

詳しくはこちら↓ https://www.gyutoro.com/hpgen/HPB/entries/11.html
Q 牛とろフレークの賞味期限は?
A 牛とろフレークの賞味期間は発送日から30日間とさせていただいております。   
(賞味期限はラベルを参照してください。)   

これは冷凍(-18℃以下)の状態を最後まで保った場合の賞味期間です。   

一旦解凍されてしまったものを再凍結したりすることは商品の安全面でも問題がありますのでおやめ下さい。
Q 牛とろフレークは妊婦が食べても大丈夫?
A 「牛とろフレーク自体の安全性には問題ありませんが、一般的には生ものを避け た方がいい時期なので無理には食さないことが望ましい」と思われます。

デリケートな時期に敢えて注意するべき食べ物をどう判断するかということから の意見ですので、お客様の健康を第一に考えての結論です。
Q
A





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